Studija slučaja FejsbukSrbija.com i 11 saveta za vaš web biznis

Svaki sajt ima svoj životni ciklus, a svaki web projekat je novo iskustvo. Sajt naveden u naslovu smatram odavno mrtvim, iako puls statistike to ne pokazuje. Dovoljno je vremena prošlo da od ovog sajta kreiram studiju slučaja i prenesem vam 11 saveta (na kraju teksta) koje bih voleo da mi je na početku neko rekao. Ipak ja volim da samoukost, tako najviše boli, tu se najviše uči. Ovo će biti poduža, ali nadam se interesantna priča o sajtu koji smatram svojim najvećim promašajem.

Sumiram 4 godine: Situacija je bila kritična. Počev od toga da su me deklarisali za „Fejsbuk eksperta“ do toga da me Fejsbuk kontaktira sa pretnjama. Gomilu retardiranih mejlova neću ni da pominjem. Ja nisam predstavnik Fejsbuka u Srbiji – više puta sam ponovio kroz mejlove.

Da krenem od početka.

Sredinom decembra 2008. godine krenuo je sa radom moj novi blog pod nazivom Facebook Srbija. Na ideju sam došao prostom analizom statistike MilosBloga. Primetio da se često traži fraza „facebook srbija“ i rešio da tu potražnju iskoristim (prva greška – savet 1. na kraju teksta), ni sam ne znam na koji način, važno je da sam kupio domen facebooksrbija.com (druga greška i savet 2.).

Kao i većina neiskusnih kolega kontaktiram dva vrlo važna lika: Nebojšu Radovića Eniaca i Miloja Sekulića, u narodu poznatijeg kao Miloje Sekulić. Imam domen, imam naziv, nemam ideju šta bih pisao. Nebojša me dobronamerno savetuje: „Prosto, pokupi tekstove sa svog bloga koji su vezani za Fejsbuk, ja ću prebacti tekstove sa svog bloga i možemo zajedno da vodimo blog o svakodnevnim Fejsbuk temama“. Ideja mi je delovala fantastično i dan danas smatram da je to bilo najbolje rešenje, jelte, kad već imam taj domen.

Nebojša i ja prenosimo tekstove na novi blog i za kratko vreme poseta sajta facebooksrbija.com postaje veća od posete sajta (bloga) MilosBlog.com. Bio sam oduševljen! Revolucija, gradim još posećeniji sajt (greška treća i savet 3.). Šta dalje? Preuzimam inicijativu jer je Nebojša poslom rasut na 1000 strana i krećem intenzivnije da pišem. Rešio sam da totalno zanemarim domaće medije i isključivo pratim inostrane (ovo nije greška – savet 4.). Vremenom postaje naporno ali vrlo interesantno! Pratim domaće medije čisto da vidim o čemu pišu kako se ne bi ponavljao (ni ovo nije greška, ipak sam bloger – savet 5.). Poseta je u porastu, dolazim na oko 1.000 unikata dnevno.

Tek nakon godinu dana po prvi put razmišljam o zaradi. Jedini biznis model koji prepoznajem je prodaja banera (nije greška, ali je potreban savet 6.). Tada se po prvi put pitam koja je moja ciljna grupa (savet 3., da se ne ponavljam) i kreiram nekoliko anketa na sajtu.  Saznajem da ja nemam jasnu ciljnu grupu! Mene prate svi, i mladi i stari, i Beograd i Vojvodina i istočna Srbija. Ne mogu da prepoznam specifičnu demografiju, a i tema mi je totalno univerzalna, polako su svi na Fejsbuku (veliki problemi – savet 7.). Novca nema, pada motivacija, nastavljam da pišem, koliko mogu (savet 8.).

Godinu ipo dana nakon početka rada bloga počinju da se dešavaju neke lepe stvari. Dobijam poziv za gostovanje u emisiji Oko na RTSu. Bio sam ubeđen da su me pronašli putem bloga FacebookSrbija.com ali kasnije saznajem da je ključni ipak bio MilosBlog.com a informacija da sam vlasnik i ovog prvog samo dodatno doprinela da se nađem u studiju. Tu kreće medijska lavina. TV Pink kopira temu i zovu me da gostujem u jutarnjem programu. Svuda se potpisujem kao administrator sajta FejsbukSrbija.com (na sreću sam u medijima počeo da koristim taj naziv). Novinari Politike me pronalaze preko RTS-a, novinari Večernjih novosti preko TV Pink i tako dalje. Sajt se te godine našao i u finalu WebFesta! Dajem više izjava u medijima i postajem „Fejsbuk ekspert“. STOP! (velika greška – savet 9.)

Tu se treznim. Osećam veliko opterećenje tog pojma „Fejsbuk eksprert“. Ja to ne želim da budem! Pri tome stiže gomila mejlova, ljudi me pitaju kako da promene šifre na Fejsbuku, kako da promene fotografije, kako da podese privatnost, kako da povrate ukradene profile, zove me rodbina, postajem mali Fejsbuk šegrt, sličan onom malom komšiji koji popravlja računare po komšiluku! STOP! To nisam ja. Tu sam prelomio da ja ne želim da se bavim više tim sajtom i da želim da pokrenem nešto normalno i kulturno. Na to mi se dodaje i zvanični Facebook email gde oni traže da ugasim domen koji sadrži Facebook u nazivu. Ovde sam dobio dodatni medijski prostor na nekoliko većih portala. Gasim domen, ostajem na FejsbukSrbija.com

Ovo je bilo veliko iskustvo. Puno toga sam naučio (savet 10.). Poučen ovim iskustvom isražujem niše i pokrećem novi sajt: wellness i spa centri Srbije. Već nakon par meseci dobijam telefonski poziv od Istoka Pavlovića, tada najpopularnijeg domaćeg blogera, sa puno reči podrške i hvale. Hvala Istoče, značilo je!

Od tog trenutka mi sajt FejsbukSrbija.com služi za trojnu razmenu linkova i na taj način sam gradio linkove ka svom novom projektu.

Ipak ovde nije kraj priče. Ima i nekih koji su prepoznali moj blogerski trud i dobijam ponudu za probnu tromesečnu saradnju sa Draganom Varagićem i klijentom Link Group-om. Ni dan danas mi nije jasno zašto lepo nisu odabrali MilošBlog u koji unosim mnogo više strasti, nego raspali FejsbukSrbija.com. Tih dana se dešava veliki kontrast. Ja na FONIS predavanjima na FONu pominjem FejsbukSrbija.com kao totalni promašaj naspram sajta Wellness-spa.rs, a Link Group se javlja za sponzorisane tekstove na tom blogu (njihova greška, savet 11.). Čak je i njima posle 3 meseca bilo jasno da je sajt FejsbukSrbija.com klasično đubre i da ljudi tu dolaze samo da bi pokupili po koji smajli. Ja sam pošteno odradio svoj deo posla, imali su dobre backlinkove, ali sam siguran da je struktura posete bila jednaka smeđu koje upravo izbacujete u kontejner.

Sajt FejsbukSrbija.com je u najboljim danima imao oko 2.000 poseta dnevno, sa pikovima na 3.000. Danas ima 800 do 1.200 a bukvano ga ne ažuriram. Kakvu-takvu posetu sam iskoristio u svrhu AdSense oglasa (zato je sajt malo uzan) i makar od tog sajta pokrivam račun za internet i struju.

Da! Napokon imam biznis plan za taj sajt – ne radim ništa i imam prihod od 3.500 dinara!

11 saveta za vaš novi (stari) web sajt

1. Nikada ne uzimajte domen na osnovu jedne popularne fraze. Istražite više sličnih fraza i procenite širinu publike kao i razlog zašto oni uopšte traže tu frazu.

2. Iako slobodan, domen ne bi smeo da sadrži nečiji brend u nazivu, u mom slučaju Facebook. Možete imati pravnih problema.

3. Broj posetilaca je nebitan. Daleko je važnije koju ciljnu grupu okupljate.

4. Koliko god vam se domaći sajtovi čine fantastičnim uvek su u inostranstvu bolji primeri. Pogledajte šta rade stranci, koji su to top sajtovi u oblastima koje vas zanimaju. Kopirajte dobre koncepte, sadržaj prevodite, navodite izvore ako je u pitanju klasično prevođenje, ne navodite ništa ako ste uneli svoju kreativnost u rezultat.

5. Pratite konkurenciju, budite drugačiji i obavezno originalni. Kopiranje tekstova je za slabiće (da ne napišem baš pičke).

6. Prodaja banera nikako ne bi trebala da vam bude primarni koncept zarade i biznis model! Sadržaj je mama! Integrišite oglašivače kroz sadržaj. Baneri imaju užasan procenat kliktanosti posebno ako vam je preširoka ciljna grupa.

7. Ne kreirajte sajt o svemu i svačemu. Bolje je da imate 30 poseta dnevno i da su svi penzioneri, bar znate šta da im prodajete (aparate za pritisak). Ako pišete o svemu i svačemu i nemate nišu ili specifičnu ciljnu grupu pukli ste u startu. Vi niste B92, Blic, Kurir koji imaju po milion poseta dnevno, niti ćete ikad imati tu posetu (pročitaj opet savet 3.). Mi „maleni“ ne možemo da se takmičimo sa „velikima“, naša šansa su niše.

8. Šta god radili na webu (osim možda ličnog bloga) dolazite u fazu da želite neku zaradu, neki novac. Tu je najvažniji segment prodaja! Kako prodati oglasni prostor, kome prodati oglasni prostor? Odgovor leži u savetu 3 i 7.

9. Budite svesni da će vas ljudi identifikovati sa sajtom koji vodite. Ako vodite porno sajt u javnosti ćete biti poznati kao „Joca porno sajt“. To vam ne treba, jel tako, koliko god da tu ima para? Ovaj savet iskoristite na pravi način, postanite prepoznatljivi ekspert u oblasti koja vas stvarno zanima!

10. Ipak se ne plašite „promašenih“ sajtova. Svaki novi web projekat je novo web iskustvo. To iskustvo će iznedriti neki novi, pametniji web sajt.

11. Uvek će se naći klijent koji će želeti da se oglašava na vašem sajtu. Ako vaš sajt ima dobru ciljnu grupu cela priča će dati rezultata. Ako nemate dobru ciljnu grupu, ako ste omašili koncept, vi ste onda prodavac magle i taj oglašivač će vas brzo napustiti. Jednostavno nemate dugoročni koncept rada.